Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
Условия смены постельного белья: за доп. плату 500 рублей.
Отель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, либо выселить гостя, в случае нарушения гостем и/или приглашенными им лицами настоящих правил проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения материального ущерба отелю и/или третьим лицам, находящимся на территории отеля.
Гость несет ответственность в порядке, установленном законом РФ за нанесение материального ущерба имуществу отеля в размере, установленном прейскурантом, утвержденным в отеле на момент предъявления требования, а также за ущерб, причиненный жизни, здоровью персонала, нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда гостя из отеля.
Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, а также в случаях, если есть основания полагать, что гостю необходима скорая медицинская помощь.
В случае возникновения жалоб со стороны гостей, администрация отеля принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные действующим законодательством РФ.